Qualitätsmanagementsystem
Eine Qualitätsmanagement Norm beschreibt welchen Anforderungen das Managementsystem einer Organisation genügen muss, um einen bestimmten Standard bei der Umsetzung des Qulaitätsmanagement zu entsprechen.
Es kann sowohl informativ für die Umsetzung innerhalb eines Unternehmens als auch zum Nachweis bestimmter Standards gegenüber Dritten dienen. Der Nachweis wird durch einen Zertifizierungsprozess mit anschließender Aufstellung eines zeitlich befristeten Zertifikates durch unabhängige Zertifizierungsstellen erbracht. Dem Kunden sind damit konstante und verlässliche Prozessabläufe sicher.
